Гарнитуры для call и контакт-центров

Улучшенное качество звука!

Различное качество звука, фоновый шум и помехи могут отрицательно сказываться на производительности труда и самочувствии сотрудников, а также на уровне удовлетворенности клиентов… Использование звуковых процессоров и гарнитур поможет вам повысить производительность и качество работы, и обеспечить надежную связь с клиентами. 

Более высокое качество связи. 
Качество связи может существенно различаться в зависимости от того, какими средствами и каналами связи пользуются ваши абоненты (программируемый компьютерный телефон, подсоединяемый через сеть VoIP, мобильный телефон или беспроводной телефон, расположенный далеко от точки доступа). Это приводит к недоразумениям, увеличивает продолжительность разговоров и вынуждает операторов и абонентов многократно перезванивать друг другу.Звуковые процессоры с технологией обработки цифрового звукового сигнала позволяют оптимизировать качество связи, делая звук кристально-чистым вне зависимости от того, 
откуда звонит абонент. 


Контроль фонового шума и целенаправленное общение с клиентами. 
Стук клавиатур, гудение кондиционеров, шум копировальных автоматов и гул голосов, который раздается в любом центре обработки вызовов, может очень сильно мешать при разговоре по телефону. Звуковые процессорыустраняют посторонние шумы для обоих участников разговора, что позволяет более эффективно и целенаправленно общаться с клиентами. 

Здоровье и безопасность сотрудников. 
Считается, что акустический шок, вызванный опознавательными сигналами факса, двухтональными сигналами, а также сигналами обратной связи и другими внезапными громкими звуками во время телефонного разговора, является причиной различных физических и психологических расстройств, от которых страдают пользователи телефонных гарнитур. Звуковые процессоры мгновенно снижают шум до комфортного уровня, не изменяя при этом голоса собеседников и не прерывая разговора.